Preguntas Frecuentes
🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se envían en 24-48 horas y la entrega suele realizarse en 2-4 días laborables en península.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío GRATIS en todos los pedidos a península. Sin mínimo de compra.
¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
Actualmente solo realizamos envíos a península y Baleares.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, recibirás un email con el número de seguimiento una vez se envíe tu pedido.
📦 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días legales para devolver cualquier producto, pero en StylenPro ampliamos este plazo hasta 30 días desde la recepción del pedido.
¿Cómo hago una devolución?
Contáctanos por WhatsApp (692 46 57 37) o email (info@stylenpro.com) y te indicamos los pasos. Es muy sencillo.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Una vez recibamos el producto, procesamos el reembolso en 24-48h. El dinero llegará a tu cuenta en 5-7 días laborables.
¿Tengo que pagar los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.
💳 PAGOS Y SEGURIDAD
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y pago contra reembolso (COD).
¿Es seguro comprar en StylenPro?
Totalmente. Utilizamos encriptación SSL y procesadores de pago certificados. Tus datos están 100% protegidos.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí, ofrecemos pago contra reembolso. Pagas cuando recibes tu pedido en casa.
🔌 PRODUCTOS Y GARANTÍA
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen 14 días de garantía legal, pero en StylenPro ampliamos este periodo hasta 30 días para tu tranquilidad.
¿Funcionan en España?
Sí, todos nuestros dispositivos son compatibles con 220V y funcionan perfectamente en España y Europa.
¿Son productos originales?
Sí, trabajamos solo con productos originales y de calidad profesional.
¿Cómo sé qué producto es mejor para mí?
Cada producto tiene una descripción detallada. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp y te asesoramos personalmente.
📞 CONTACTO Y SOPORTE
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos por WhatsApp al 692 46 57 37 o enviarnos un email a info@stylenpro.com. Respondemos en menos de 24h.
¿Tenéis tienda física?
Somos una tienda online, lo que nos permite ofrecerte los mejores precios sin intermediarios.
¿Ofrecéis asesoramiento personalizado?
¡Por supuesto! Escríbenos por WhatsApp (692 46 57 37) y te ayudamos a elegir el producto perfecto para ti.
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